“比梦想走更远,狂发1亿现金券”“999元玩遍中国”……打开旅游网站,记者发现,“双十一”旅游产品的促销口号和力度丝毫不逊色于其他产品。比如途牛旅游网推出“五折约全球游”活动,活动涵盖国内游、出境游以及机票等产品。携程旅游早在月初就宣布开启“双十一旅行囤货节”,举行“豪撒11亿旅游红包!全场3折起”大促销活动,同时联合一万多家线上线下旅行社,发起“坚决抵制不合理低价游”行动,升级“先行赔付”承诺。此外,不少酒店也推出了各种名目的打折活动,如“两人同行,一人免单”“半价入住”等。
线上旅游网站热闹,线下旅行社也不甘落后。在我市多家旅行社,记者了解到,十一月本来是旅行淡季,出游价格已经很低,加上“双十一”的到来,不少线路已经呈现“白菜价”。
在台州康辉旅行社,记者看到旅行社推出的“双十一”狂欢周系列旅游产品,包括东南亚海岛专场、欧美澳专场和日韩邮轮专场等。“我们针对‘双十一’还做了一个比较应景的产品,比如买一送一,另外部分海岛线路最低价格只有1111元,跟正常行程相比,降幅达30%。”旅行社计调经理方星星说。在台州光大旅行社,“双十一”推出的旅游特价产品也非常多。比如周末出发的湖州两日游,包括住宿吃饭在内报价只有298元,比平时优惠了30%。
旅行社的工作人员告诉记者,为了应对日益严峻的竞争,从2014年开始他们就着手在“双十一”期间展开线下促销活动,但是与旅游网站上的大促销、大特价甚至大甩卖不同,线下旅行社走的是线上线下有机互动的方式,让老百姓享受优惠价格的同时,也感受到旅游的便捷。
“像我们康辉,产品销售基本上是‘一半一半’的情况,接待的顾客50%是到我们门店咨询,大多为中老年人,剩下的50%是年轻客户,他们喜欢通过微信、微网站询价来了解行程并报名,这样子比较简单方便。”方星星说。
尽管优惠力度空前,不过,旅游服务保障依旧是消费者们关心的重点。“这么多年下来,感觉‘双十一’就一场价格战,旅行社加入会不会也是一种营销噱头?”当记者询问是否会购买“双十一”旅游产品时,多数市民心态比较冷静,他们告诉记者,出门旅游,价格是一方面因素,但更多的会考虑个人假期、旅行社服务质量等方面。
对此,不少旅行社也作出了承诺,表示“价格打折,服务不打折”,杜绝不合理低价游。旅游业内人士提醒,市民购买旅游产品要选择正规、知名的旅游电商平台和旅行社,订立规范的旅游合同。对于在线旅游平台上代理供应商的产品,要注意鉴别接待社资质,出境旅游一定要选择具有出境旅游业务资质的旅行社。