本报讯  （记者金露妮）9月19日下午，市公安局党委副书记、政委应俊在市12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我市社会治安、交通管理、公安政务服务等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

　　“应政委，你好。我上周开车碰到前方发生交通事故，就想绕开，变道压线被电子警察抓拍了，12123上违法图片看不到占道车辆，这样的违章怎么处理呢？”“你好，这种违章情形可以及时向交通管理部门（0576-85185770）反映或者及时在手机12123APP上申请消除，我们会核查情况，确实属于交通事故或车辆故障导致的变道压线或不按导向车道行驶，符合交通违法撤销条件的，会报上一级公安机关交通管理部门撤销该交通违法行为。”

　　“应政委，你好。我是椒江户口的，想问一下，到临海落户需要什么条件？”“你好，目前临海市已实行零门槛落户，如果你在临海有房产，提供房产证以购房即可落户；如果你在临海工作，提供临海社保缴纳记录，即可务工落户；如果你有大中专学历，提供学历证书以人才引进落户；如果什么都没有，在临海生活居住，即可以居住落户。户籍有关事项需要咨询的，请拨打联系电话：0576-85280059。”

　　“你好，应政委。昨天我在网上兼职刷单，古城派出所民警打我电话，说我可能遭遇了诈骗，想和我见面核实下。当时我头脑不清醒，一直躲着不愿配合，当天我发现自己银行卡被止付了。今天经过民警再次耐心的劝导，我也意识到了，非常感谢他们认真负责的工作，但是我的银行卡还不能使用，请问应该如何能解封？”“你好，银行卡止付是我们在紧急情况下对当事人银行账户依法采取的保护性措施，防止当事人因诈骗遭受财产损失。热线结束后，古城派出所会联系你进行核查，并依法予以解冻，你这边也关注下银行卡状态。”

　　在当天下午一个半小时的时间内，市12345政务咨询投诉举报中心共接听市民来电31件，其中应俊现场接听电话19件，转交办12件，涉及反诈、交通违章等各类热点问题。对于热线电话反映的问题，能当场答复的，应俊在接听时间内予以回复；对于当场不能解决到位的咨询事项，他交代工作人员及时跟进，尽快给来电人回复。