前几日，裘大爷象往常一样上了公交车，告诉司机自己的目的地后，就掏出自己的老年卡上机刷卡。只听哔的一声，屏幕上一个数字闪现，老人家定睛一看，似乎有点不对。“这趟车我常坐，投币的时候只要2元的路程，怎么现在刷卡居然要5元？”裘大爷不解，向司机询问。司机解释说这趟车最远的路程是5元，自己操作失误了。然而裘大爷不这样认为，因为类似事情之前已经在他身上发生过一次了。裘大爷还听说司机对于当班车刷卡部分的收费有30%的手续奖励。如此一联想，裘大爷心里就犯嘀咕，会不会“无论路程远近，司机对刷卡都按最远路程收费”，又或者是司机欺负他老人家眼神不好，故意多算了钱？于是，裘大爷向我市12315反映了这个情况，要求公交公司彻查此事，并对刷卡行为明码标价，规范收费。

　　记者从公交公司了解到，他们已经从市消保委知晓了此事，并立即对该班次公交车司机和刷卡记录进行了调查，核实了相关情况。该公司相关负责人解释，全市的公交收费系统正从传统的人工收费向自动投币和刷卡收费过渡，单次刷卡收费不是固定值，需要通过司机计算里程后键入单次路费，为了鼓励推广刷卡收费，也确实对于公交司机有一定的手续奖励。“由于过渡期相关管理制度不完善，就给了一些司机‘操作空间’。对此，我公司对乘客表示抱歉。”该负责人说。

　　据了解，公交公司已经对当班司机做出批评教育，并表示以后对此类违规行为绝不姑息。同时会尽快完善管理制度，公布里程计费标准和举报电话，杜绝此类事情再次发生。

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