11月10日深夜，杭州阿里巴巴西溪园区的员工一片忙碌。11月11日凌晨0：00，电子大屏幕开始滚动。0时55秒，活动支付宝交易额破1亿元，到了0点06分07秒，成交额直接冲上10亿元，超过香港9月份日均社会零售总额。

　　11月11日这一天，支付宝交易额达350.19亿元。

　　网购者的节日

　　“5折”这一字眼成为11月11日的代名词，天猫和京东的广告，让人目不暇接，苏宁搬出8日到11日四天四夜“020购物节”、聚美优品搞起了“玩游戏，赢双11大奖”活动、1号店宣布“三轮五折”大促销……众电商的疯狂折扣无疑给消费者们带来很大的实惠，网络消费者们终于可以低价买到自己“眼馋”已久的东西了，自然欢欣鼓舞。

　　但不少购物者发现，去年抢购的一些商品至今还没有用过，很多人告诉记者自己“双十一”买的东西，很多是不在购买计划中的。专家表示，在全民疯抢的背后，消费者的理性丧失，容易出现其权益失陷以及不良的购物体验，因为是低价促销所得，产品有缺陷又疏于维权。“光棍节”的购物热潮万一异化为冲动消费，那就不值得提倡了。

　　11月11日，这个被四个形似木棍的数字1组成的日子被大家调侃为“光棍节”，以庆祝自己仍是单身一族。但是如今，在商家的眼里，所有的节日噱头都可以成为促销的理由。“双十一”促销活动开始于2009年，只有27个品牌参加，销售额5200万元。但在“双十一”开始的第三年，便出现了京东、亚马逊等当时排名前几位的电商网站跟随，直到2012年，电商集体爆发，“双十一”成了真正的“网购狂欢节”。阿里巴巴集团首席运营官张勇说，到2012年，天猫和淘宝在这一天的总销售额达191亿元，参加用户达2.13亿，约占全国网民的四成。为什么这一天的购买力如此强大？在张勇看来，11月是换季的时节，消费者有很多东西要买，这个月传统上又没有大的消费节庆类时点，“双十一”的出现恰巧满足了这一点。

　　另一方面，这也与网购方便、价格便宜的优势分不开。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，“需求就在那里，网购的作用是把它激活”。

　　内人士认为，“双十一”的造节成功，可以代表一类单身消费人群的心理，这一类人群正日益凸显出自己的消费特征和模式：依赖网络购物是一个重要特征；他们对品牌的忠诚度较高；对相应产品的大促销、大减价更加敏感。

　　网购，

　　想说爱你不容易

　　不少网友反映，“双十一”期间的一些所谓优惠，其实是把价格抬高之后再折扣，算下来其实与之前差不多。近年来“双十一”之中暗藏的“陷阱”，远远不只这些。“打折之前暗中抬价”、“人气赚够后特价产品缺货”、“假货水货鱼目混珠”、“商品低价却用运费坑人”等各种花招，让人防不胜防。

　　去年“双十一”过后，有媒体举办了一个“双十一”消费调查，调查结果显示，有2.90%的网友花费高达“1万元以上”。但在“你觉得实惠吗”的小调查中，有91%的网友认为自己网购的物品“不实惠”，仅有9%的网友选择了“实惠”。

　　而且，很多人在疯狂购物后发现，不少东西买来根本没用。网友“姐很愤怒”去年“双十一”曾网购了19件商品。结果，她买的三顶帽子基本没戴过；两件半价衣服因为和描述不符，无法穿也不能退。

　　“双十一”促销不仅催生了非理性消费，消费者在维权时也比平时更加困难。商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍表示，虽然新消法中规定网店不能售出后“概不退货”，但目前修订的消法还没有实施，“网购7天无理由退货”还没有成为现实。很多人在维权时囿于成本而不了了之。

　　（来源： 人民网）

　　价格最低

　　是个“传说”？

　　在电商造势之下，“双十一”已变为网络抢购节。然而记者发现，在今年“双十一”网购狂欢中，有不少买家纷纷吐槽：“双十一”号称的一年中价格最低，原来只是一个“传说”？

　　买家曹女士告诉记者，今年淘宝对于“双十一”的宣传声势非常浩大，从电视到网络，到处都能见到“双十一”的广告，不少商家标榜“双十一”期间的价格将是一年最低，这让她充满了期待。然而，让她大跌眼镜的是，她原想在天猫商城抢购的某品牌婴儿纸尿裤，竟然比平时的促销价还要贵出近20元；此前她曾花49元买过一件衣服，本想在“双十一”再买一件同款的，结果发现这款衣服已在１１日涨到了95元。

　　除淘宝外，京东、当当、苏宁易购等网站今年也盯紧了“双十一”这块蛋糕。昆明的胡先生原本打算在苏宁易购买几本书，11日早上他打开电脑，却发现当天的书价竟比几天前还贵，他只好弃购作罢。

　　一些商家宣传的一年中价格最低，在“双十一”当天似乎只是成了噱头。买家王先生告诉记者，淘宝上一些可以超低价抢购的物品是绝对的低价，在11日零点，他想给女朋友抢购一件衣服，眼看着有上百件可以抢，但他点开网页十几秒后就显示已抢完。众多买家反映，要抢到特别低价的商品，真是难上加难，简直跟买彩票中大奖的几率相当。

　　熟悉淘宝操作规则的卖家黄先生告诉记者，今年宣传势头最猛的无疑是天猫商城，但其价格却并不一定是一年中最低。黄先生分析，“双十一”本身知名度已经很高，但天猫商城依然进行大量广告投放，这无疑会将巨额广告费最终转嫁到消费者身上，从而抬高“双十一”期间的商品价格；同时，部分卖家借着活动期间的巨大客流量，可能会通过一定手段使消费者花的钱其实比平时还多，但商城发现的几率却不大。

　　对于淘宝上的小卖家来说，很多小卖家由于没有足够的资金无法进入天猫商城，但他们也会借“双十一”进行大幅促销，只是限制他们定价的因素更多。黄先生介绍说，“双十一”期间的货源争夺非常厉害，小卖家拿货成本比天猫商城的卖家会偏高，如若定价过低，可能会导致盈利空间被压缩甚至出现亏本。因此，很多小卖家宁愿在平时多搞促销，拉动淡季销售，把这种低价促销放在“双十一”可能并不合适。

　　网购交易额仍在节节攀升，这其中确有大量卖家促销的成分，也有很多买家被压抑良久的购买欲望需要排解。狂欢中，买家、卖家都应当多一些理性。　　　　  （来源： 新华网）